SUBTEL cursa multas contra Movistar, VTR, Claro y Entel por denuncia de Cívico

Tras la denuncia presentada por ONG Cívico en abril pasado, en la cual se aprecia la profundidad de la gestión de tráfico realizada por los proveedores nacionales de servicio de acceso a Internet, SUBTEL finalmente ha cursado multas a las empresas al comprobar, solamente, que la gestión de tráfico no se condice con lo publicado por las empresas en sus sitios web, además de falencias en la información que debe ser puesta a disposición del público en sus sitios web.

A través del apartado de transparencia de SUBTEL, se pueden encontrar las diferentes multas cursadas a las empresas Movistar, VTR, Claro y Entel durante el mes de junio recién pasado, siendo la más llamativa aquella cursada a VTR:

“Los tráficos de VTR para los días analizados muestran que la aplicación de gestión de tráfico a P2P produce una disminución del ancho de banda de bajada de hasta un 12% aproximadamente, y la disminución del ancho de banda de subida de hasta un 14% aproximadamente. Estas magnitudes no son despreciables, concluyéndose que no cumplen con los criterios de integridad y calidad prescrita por la normativa, no siendo efectivo en consecuencia que el efecto de la aplicación de la gestión de tráfico publicado en el sitio web de VTR sobre P2p sea “ínfimo”, la operadora deberá modificar esta publicación precisando e informando correctamente sus características y efectos a los usuarios.”

En el fondo, lo que SUBTEL ha hecho con estos cargos, es continuar con su política de aceptación de las medidas de gestión de tráfico de las empresas, y sólo las obligan a rectificar lo publicado en sus sitios web, sin hacerse cargo del hecho fundamental que la ley de neutralidad sanciona: las empresas están discriminando abiertamente sobre la calidad de algunos tipos de tráfico o servicios en Internet.

Este hecho está prohibido en la letra de la ley y ante lo cual, no se entiende que la Subsecretaría no se haga cargo de corregir dicho comportamiento, avalando de esta forma las prácticas de las empresas, y dejando a los usuarios, nuevamente, en indefensión respecto de esta materia.

Como podemos apreciar, SUBTEL ha dejado clara su posición en este tema: No se hacen cargo del fondo del problema, y han cursado multas orientadas, exclusivamente, a la rectificación de la información comercial.

Mientras tanto, nuestra denuncia por abandono de deberes contra SUBTEL sigue su curso, y este miércoles, la Comisión Especial de Defensa de los Derechos de los Consumidores de la Cámara de Diputados, ha citado al Subsecretario Jorge Atton para que responda por nuestra acusación, y estaremos informando las novedades que se presenten en este campo.

ONG CIVICO

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