Acto Discriminatorio en JUMBO Concepción

En Concepción, a 18 de abril de 2014, la Asociación de Consumidores FOJUCC expresa lo siguiente:
Como agrupación, nos parece grotesca la discriminación que el día de hoy ha sufrido un consumidor, al intentar entrar al hipermercado Jumbo ubicado en el subterráneo del Mall del Centro de la Comuna de Concepción, y posteriormente ser retenido al interior del local a vista de todos los clientes que en ese momento se encontraban en el lugar.
La empresa JUMBO, con esta acción, olvida totalmente la aplicación del artículo 3 letra C de la ley 19496 que otorga protección al consumidor, consagrando como derecho de TODOS la NO discriminación arbitraria por parte de los proveedores de bienes y/o servicios.
Además de lo anterior, hacen caso omiso al artículo 25 A de la ley 19284 (incorporado por la ley 20025 que regula el uso de perros guías) donde expresamente se establece que “Toda persona con discapacidad… tendrá el derecho a ser acompañada permanentemente por un perro de asistencia, a todo edificio, construcción, infraestructura o espacio de uso público, sea de propiedad privada o pública, destinado a un uso que implique la concurrencia de público. Asimismo, estas personas, junto con sus perros de asistencia, tendrán derecho a acceder y circular en cualquier medio de transporte terrestre o marítimo de pasajeros que preste servicios en el territorio nacional, sea gratuito o remunerado, público o privado, individual o colectivo. El acceso y circulación en los medios de transporte aéreo se regirá por la normativa vigente.”
Es por todo lo anterior que repudiamos abiertamente y de forma enérgica, la actitud del personal presente en JUMBO Mall Del Centro y hacemos un llamado a la ciudadanía que denuncie estas situaciones de forma pública, solo de esta manera presionaremos para que las grandes tiendas de nuestro país dediquen, una pequeña parte de sus millones de pesos en utilidades, para educar a su personal en el cumplimiento de la normativa vigente, dado que no es la primera vez que situaciones de este tipo suceden.
También hacemos una petición pública a las autoridades del ramo para que hagan cumplir la ley dentro de sus facultades.
Asociación de Consumidores FOJUCC
“Cambio social desde el consumo”
www.fojucc.cl

jumbo

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